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Prix de l'Innovation
Prix de l’Innovation 2023 – candidatures
Prix de l'Innovation
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Allemagne
READ MOREGoGreen Plus est le premier produit postal sur le marché européen pour lequel les émissions de carbone ne sont pas compensées par l’achat de certificats de réduction d’émissions auprès de projets internationaux extérieurs à l’entreprise (compensation carbonne – Offsetting), mais bien réduites au sein de la chaîne de valeur du produit lui-même (Insetting).
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Austria
READ MOREThe WUMS-App stands out in the fleet management technology landscape, introducing a shift in tailor-made vehicle maintenance and control standards.
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Bulgarie
READ MORELa poste bulgare a mis en place une application mobile Web appelée DIGI – qui, dans un premier temps, accompagnera les clients dans le processus de dédouanement des envois postaux internationaux entrants.
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Danemark et Suède
READ MORELa gestion des terminaux de colis est confrontée à de nombreux défis pour garantir au mieux l’excellence des opérations. Cela inclut une multitude de possibilités de configuration des trieurs et de configuration de l’installation, des flux de processus sous-optimaux, une visibilité inadéquate et une allocation inefficace des ressources, etc.
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Espagne
READ MORELe projet de chariot de livraison assistée (DAT) de Correos vise à trouver une alternative innovante à la livraison traditionnelle à pied, dans le but de disposer d’un outil permettant d’augmenter le nombre d’envois livrés, dans le cadre de trajets plus longs et en un minimum de temps et d’efforts pour nos agents de livraison.
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Estonia
READ MOREOmniva has been committed to the development of parcel locker-based services for more than 10 years. We have established a network of 1,236 parcel locker locations with more than 160,000 compartments across the Baltic region.
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Estonie
READ MOREOmniva a lancé son réseau de distributeurs de colis dans les pays baltes (Estonie, Lettonie, Lituanie) en 2011. Le logiciel d’un partenaire a d’abord été utilisé pour les machines à colis. Depuis son entrée sur le marché, Omniva a régulièrement augmenté le nombre de machines à colis et a développé et mis à jour le logiciel pour améliorer l’expérience client et optimiser le processus de livraison.
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France
READ MORESince 2021, La Poste has been facing a decrease in office traffic, accompanied by a downward trend in the volume of mail exchanged at national and international level. To consider this new paradigm, our Digital Transformation program has been allocated an exceptional investment of 90 million euros over 4 years in order to digitize our postal and banking processes, bring new services to customers and employees and modernize our information system.
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France
READ MOREID360 est un service global de vérification d’identité à distance qui expose un ensemble de moyens, de procédés, de solutions et de différents
niveaux de garantie. L’acquisition et le contrôle de documents complémentaires peuvent être ajoutés optionnellement à la vérification
d’identité. -
Georgia
READ MOREGeorgian Post presents the stamp “Georgia” which was created under the marketing project “What expresses your Georgia”. The postal stamp has been created by an artificial intelligence.
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Germany
READ MORECurrently the Deutsche Post AG is obliged by regulation, to ensure the sale and shipment of letter and parcel products by person operated branches in municipalities with more than 2,000 inhabitants.
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HayPost+
READ MOREDécouvrez « HayPost+ », l’application innovante qui transforme la façon dont les clients interagissent avec les services postaux.
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Hungary
READ MOREThe Hungarian fulfilment market is a dynamically developing, unsaturated market, where forecast growth in the coming years is nearly 30%. Magyar Posta Zrt. has been investigating options for entering the fulfilment market, typically through a joint venture or strategic agreements, for a number of years. In 2023 Magyar Posta Zrt. completed a warehouse logistics development, creating an automated, robotised warehouse.
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Irlande
READ MOREAn Post était à la recherche d’une solution qui puisse raviver l’intérêt des jeunes pour les échanges postaux, sans impacter les ventes de timbres traditionnels.
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Luxembourg
READ MORE« C-First » CX Initiative, a revolutionary complaint handling process to provide peace of mind and a strong and lasting emotional link with the customer.
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Netherlands
READ MOREThe feedback button, the button in the PostNL App and on the PostNL website, allows consumers to always be in direct contact with our deliverers. Do you want to thank your deliverer for their ever-present smile at the door or when they go the extra mile?
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Pays–Bas
READ MORELes clients ont la possibilité de donner leurs préférences quant à l’endroit où ils souhaitent recevoir un colis (à la maison, chez le voisin ou dans un point de vente/boutique). PostNL souhaitait s’engager davantage auprès des clients, et en particulier ceux qui souhaitent obtenir plus d’informations sur les envois postaux déposés dans leur boîte aux lettres physique. C’est ainsi qu’est née l’idée de MyMail.
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Poland
READ MOREThe Crypto Stamp was created by the National Postal Operator – Poczta Polska S.A. An engaged community has been created around the project, which co-determines the development of the entire concept of the collection of Crypto Stamps within this innovative project.
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Portugal
READ MOREHelena is CTT’s new assistant for Customer Support. Powered by Generative AI, she is able to interact with our customers, in natural language, and help them get their questions solved.
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Portugal
READ MORELe Locker TTW (Through-the-wall) est une solution innovante qui permet un engagement client 24 heures sur 24 et de bénéficier de services sans contact, même lorsque la boutique est fermée. Il s’intègre parfaitement dans la boutique physique de CTT, en utilisant l’espace et les équipements existants sans sacrifier la surface du lieu ni envahir l’espace public.
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Spain
READ MOREThe Chaotic Warehouse project was initiated to comprehensively address prevailing inefficiencies in parcel management within Correos offices.
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Suisse
READ MORENotre solution est le résultat d’un processus d’innovation ouverte audacieux et stimulant qui a duré six ans et au cours duquel la Poste a produit une solution interdisciplinaire innovante en utilisant des technologies de pointe pour la première fois dans un nouvel environnement.
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Switzerland
READ MOREIn collaboration with SodaStream (www.sodastream.ch) Swiss Post has developed a simplified Co2 cylinder exchange system for its customers in just eight months. This unique complete solution impressed SodaStream, which then transferred its existing logistics solution from a competitor to Swiss Post.
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Türkiye
READ MOREThe Türkiye Kart Project is an innovation and technology initiative developed as part of the country’s digital transformation.